Droit de rétractation
Informations sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de renoncer au présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours, sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à dater du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer nos services (Meister & Co AG, Hauptstrasse 66, 8832 Wollerau (Suisse), webshop@meisterschmuck.ch) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par l’intermédiaire d’une déclaration non équivoque (par ex. un courrier postal ou un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais cela n’est pas obligatoire.
Le délai de rétractation est réputé respecté si vous envoyez la déclaration d’exercice de votre droit de rétractation avant la fin de validité du délai de rétractation.
Conséquences d’une rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous nous voyons dans l’obligation de vous restituer sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent le jour de réception par nos soins de la déclaration d’exercice du droit de rétractation du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais de port inclus (à l’exception des frais supplémentaires engendrés si vous avez opté pour un autre type de livraison que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons par défaut). Le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour la transaction d’origine, sauf accord explicite contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés en lien avec ce remboursement. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous nous ayez apporté la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la date la plus proche.
Vous avez l’obligation de nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent le jour où vous nous avez fait part de votre rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge. La responsabilité du consommateur n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement desdites marchandises.
Aucun droit de rétractation n’est accordé pour les contrats suivants :
- Contrats concernant la livraison de marchandises non préfabriquées et pour la fabrication desquelles le consommateur a effectué des choix personnels, ou qui sont clairement adaptées aux besoins spécifiques du consommateur.
Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, complétez le formulaire ci-dessous et renvoyez-le nous.) – À l’attention de Meister & Co AG, Hauptstrasse 66, 8832 Wollerau (Suisse), webshop@meisterschmuck.ch – Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte(ons) du contrat ayant pour objet l’achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*) – Commande passée le (*)/réceptionnée le (*) – Nom du(es) consommateur(s) – Adresse du(es) consommateur(s) – Signature du(es) consommateur(s) (uniquement pour les révocations envoyées par courrier) – Date (*) Biffer les mentions inutiles. |